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四川“3.15”消费者权益日调查报告出炉

天涯彩票资讯 2019-10-09 00:50

受访者在2018年消费中遇到不诚信经营现象的情况

受访者认为当前不诚信经营现象比较突出的行业或场所

  四川新闻网成都3月14日讯(记者 戴璐岭)每天收到很多垃圾信息,偶尔还会接到陌生电话问是否需要贷款、装修……你有没有遇到因为个人信息泄露,而产生的麻烦事儿呢?今日,四川省统计局发布2019年四川“3.15”消费者权益日专项调查报告。调查结果显示,在2018年消费过程中,有65.4%的受访者遇到过不诚信经营现象,主要为“泄露个人信息”与“广告虚假宣传”等;“网购”已成为当前消费主要渠道,但受访者反映“网上销售的商家”“微商”等不诚信经营现象较为突出。

  四川省统计局相关负责人表示,总体来看,当前消费方式更多样化,消费环境更加复杂,市场乱象较多,有待加强商家诚信经营管理,引导消费者积极维权,进一步促进消费市场的健康发展。

  30.2% 遭遇“泄露个人信息”比例最高

  记者梳理调查报告发现,2018年受访者主要遭遇“泄露个人信息”与“广告虚假宣传”等不诚信经营现象最多。问及受访者“在2018年的消费中,主要遇到过哪些不诚信经营的现象”时,有34.6%的受访者表示“没有遇到过”。表示遇到过的问题中,“泄露个人信息”的选择比例最高,为30.2%;其次是“广告虚假宣传”,为28.3%。

  分城乡来看,农村地区有48.4%的受访者表示“没有遇到过”不诚信经营的现象,城镇为27.4%,两者相差21个百分点。对于遭遇到的不诚信经营现象,城镇受访者选择“泄露个人信息”的比例明显较农村高23.1个百分点。

  省统计局相关负责人表示,调查结果一方面反映出,目前消费市场上,“泄露个人信息”与“广告虚假宣传”现象比较突出,尤其是城镇 “泄露个人信息”现象尤为严重,消费者反映强烈;另一方面反映出,由于城镇消费市场结构更加多元化、复杂化,商家不诚信经营现象更多,监管部门需加强管理力度。

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